よくある質問

Q&A

Q&A

債権回収会社(サービサー)とはどのような会社ですか。

法務大臣の許可を受けて、金融機関等から委託または譲受により法令で定められた特定金銭債権の管理回収を行っている民間の会社です。
当社は、平成20年2月21日に法務大臣から債権管理回収業の営業許可(許可番号第113号)を受けております。

パルティール債権回収株式会社とはどのような会社ですか。

当社は、東京証券取引所市場第2部に上場しているJトラスト(証券コード:8508)のグループの会社で、法務大臣から許可を受けて債権管理回収業を行っている会社です。

パルティール債権回収株式会社から通知を受け取りましたが、心当たりがありません。

当社では銀行や信販会社等の金融機関から債権の管理回収業務を受託したり、または債権を譲り受けて通知を送付している場合がございます。
担当者がご説明させていただきますので、通知記載の連絡先までお気軽にお問い合わせ下さい。

通知を受け取り、契約内容や残高、返済について問い合わせしたいのですがどこに連絡すれば良いでしょうか。

契約内容や残高、返済に関するご相談は担当者が承りますので、通知記載の連絡先までお気軽にお問い合わせ下さい。

返済の相談に乗ってくれるのでしょうか?

担当者がお客様の負債、収入や資産等の現在状況やご事情を伺いながら総合的に判断してご返済のご相談を承ります。

私の家族宛てに通知が届きましたが、私が契約内容について教えてもらうことは可能でしょうか。

原則として、個人情報保護法等の法令の関係上、ご本人様の了解が無い限り契約内容についてお伝えすることは出来ません。
まずは、ご契約の当事者であるご本人様に確認頂き、ご本人様と一緒にお電話ください。

サービサーには必ず弁護士がいると聞きましたがどういうことですか?

法令により債権回収会社(サービサー)には常務に従事する取締役の1名以上に弁護士が必要であり、当社においても取締役に弁護士が就任しております。

どのような債権でも買い取ってもらえるのですか?
個人的に貸したお金を返してもらえないので、回収をお願いしたいのですが?

サービサーが取扱うことができる債権は、法令で定められた特定金銭債権のみになります。
例えば、銀行等の金融機関・貸金業者が有する(有していた)貸付債権、リース・クレジット債権、保証会社・金融機関等が有する求償債権等
※個人の方の債権は原則として取扱いできません。(例外として、破産申立を行った場合は破産管財人等を通じて取扱いが可能となります。)